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客服售后

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重庆颐之洲朴丰农业开发有限公司 投诉该公司 应聘优势分析

重庆客服售后参考工资

  • 3-5年     全职     4000-5000 元/月(¥)     大专     1人
  • 客服(其他职位)
  • 重庆
  • 2022-06-09

职位描述

1、负责应对客户咨询、受理投诉,收集、整理分析客户投诉,并且按照公司的要求进行分类、存档等工作;
2、根据公司的要求及时联系、同时客户意见处理的情况,及时跟进处理状态,处理后要及时进行客户回访;
3、及时的将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关的部门;
4、对客户进行满意度调查和售后满意度调查等;
5、协调市场销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持;
6、及时完成领导交办的其他任务。
岗位要求:
1、有从事业务工作经验,知道市场现状,了解客户需求,了解企业运作和服务途径的优先;
2、有较多的个人修养,较高知识水平,对产品知识熟知的优先;
3、个人交际能力好,口头变大能力强,有礼貌,有良好临场应变能力的,懂得一定的关系处理,有一定人格魅力的优先;
4、工作态度良好、热情、积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
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公司介绍

企业性质
企业规模
1-49人
所属地区
重庆 - 渝北区
公司介绍
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重庆颐之洲朴丰农业开发有限公司成立于2018年,是经营进出口贸易的专业外贸公司,开展国内外贸易、中外合资、转口贸易等经营业务。
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